Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Introduction
ArchiMeuble s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement :
ArchiMeuble
30 Rue Henri Regnault, 59000 Lille, France
Email : pro.archimeuble@gmail.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de commande : historique des commandes, configurations de meubles
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos projets de meubles sur mesure
- Améliorer nos services et notre site internet
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement de vos commandes
- Votre consentement : envoi de newsletters et communications commerciales
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
- Les obligations légales : conservation des factures
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement (Stripe)
- Nos prestataires de livraison
- Nos prestataires d'hébergement (Vercel)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à pro.archimeuble@gmail.com.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Authentification sécurisée des comptes utilisateurs
- Accès limité aux données par notre personnel
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier d'achat
- Cookies analytiques : analyse de l'utilisation du site
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :